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Transforming Customer–Brand Relationships, Fachbücher von Christina GarnettDas Buch "Transforming Customer–Brand Relationships" von Christina Garnett bietet eine umfassende Analyse der emotionalen Verbindung zwischen Kunden und Marken. In einer Zeit, in der Verbraucher mit Informationen überflutet werden, ist es entscheidend, authentische Beziehungen aufzubauen, die über transaktionale Interaktionen hinausgehen. Dieses Fachbuch richtet sich an Marketingfachleute in der Mitte ihrer Karriere und bietet praktische Strategien zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse, die auf persönlicher Ebene mit den Kunden resonieren. Durch die Fokussierung auf emotionale Engagement-Metriken wie Net Promoter Scores und Kundenstimmungsanalysen anstelle traditioneller Kennzahlen ermöglicht es den Lesenden, tiefere Einblicke in die Kundenbindung zu gewinnen. Die Themen reichen von der Macht der Kundenstimme über soziale Hörstrategien bis hin zur Transformation des Kundenservices. Garnett, eine erfahrene Beraterin und Chief Customer Officer, teilt ihre Expertise, um Marken dabei zu unterstützen, loyale Gemeinschaften zu schaffen und dauerhafte Bindungen zu ihren Nutzern zu entwickeln.32,50 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Managing Authentic Relationships, Sachbücher von Jean Paul WijersManaging Authentic Relationships bietet einen fundierten Einblick in den Aufbau und die Pflege authentischer Beziehungen innerhalb einer Organisation. Das Buch legt den Fokus auf die Implementierung eines professionellen Relationship Managements auf strategischer, taktischer und operativer Ebene. Es richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die den Wert eines starken Netzwerks erkennen und nutzen möchten, um nachhaltige, wechselseitige Beziehungen zu etablieren. Der Inhalt vermittelt praxisnahe Ansätze und Methoden, die helfen, interne und externe Beziehungen systematisch zu gestalten und zu optimieren. Dabei werden theoretische Grundlagen mit praktischen Beispielen verknüpft, um den Leserinnen und Lesern einen umfassenden Überblick über die Bedeutung von authentischen Beziehungen im Geschäftsalltag zu geben. Die klare Struktur und die fundierte Argumentation machen das Buch zu einem wertvollen Leitfaden für alle, die ihre Kommunikations- und Beziehungsstrategien verbessern möchten.74,90 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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